В мире бизнеса большое значение придается правилам поведения. Определенный регламент делового общения и деловой этикет позволяют в значительной степени экономить не толь денежные и временные ресурсы, но и человеческие. Деловой этикет способствует большим успехам и достижениям в бизнесе. Существует несколько основных постулатов делового этикета, которые требуют неукоснительного соблюдения — это в первую очередь пунктуальность, тактичность, вежливость, сдержанность. На работе принято приветствовать коллег, для этого достаточно здороваться в начале рабочего дня. В офисе необходимо соблюдать все те же правила вежливости, что и везде. На первом месте стоит уважение к окружающим.

Молчание — золото

Общаясь в деловой сфере, необходимо стараться не говорить лишнего. В любой организации есть свой внутренний деловой этикет, который не рекомендуется оглашать вне стен офиса. Правилами делового этикета предписывается также воздерживаться от обсуждения личной жизни коллег. Чаще всего знакомство в сфере бизнеса происходит при помощи визитных карточек. При этом в использовании визиток есть свои правила. Женщине первым отдает свою визитку мужчина, младший по возрасту передает свою визитную карточку старшему.

Правильные визитки

Деловой этикет также определяет правила оформления визитной карточки. На ней должна быть обязательно указана такая информация, как имя и фамилия, название организации, должность и контактные данные владельца визитки. Все данные должны быть прописаны хорошо читаемым шрифтом. В России уже давно практикуется использование двухсторонних визиток, с дублирующей информацией на иностранном языке на обороте карточки. Но если соблюдать нормы делового этикета, то обратная сторона должна оставаться пустой для записей. Поэтому рекомендуется визитки на иностранном языке заказывать отдельно. Если данные на визитке устарели и не соответствуют действительности, то считается дурным тоном зачеркивать, стирать и писать другие данные. В этом случае необходимо заказать новый комплект визиток.

Деловое знакомство

Деловой этикет вполне допускает такие ситуации знакомства, когда визитка вкладывается в букет цветов или прикладывается к поздравительной открытке. Также деловой этикет допускает заочное знакомство, при этом визитку отправляют загнутой с левого верхнего угла. По правилам делового этикета, человек, получивший такое предложение к знакомству обязан ответить точно также, отправив свою визитку новому знакомому.

Строгий дресс-код

Деловой этикет в своих правилах относительно

внешнего вида рекомендует соблюдать дресс-код. Самый распространенный вариант одежды в деловом мире — это деловой костюм. Для женщин он более демократичен чем для мужчин. Женщинам разрешается носить юбочный или брючный комплекты, но строгих и спокойных оттенков. Также для женщин считается обязательным носить закрытую обувь на классическом каблуке и капроновые колготы или чулки, даже в летнюю жару. Совершенно недопустимо одевать в офис сандалии, джинсы и футболки. То же самое касается и дорогих украшений.

Правильные аксессуары

Деловой этикет допускает только обручальные кольца, скромные серьги или цепочку, качественную бижутерию, но необходимо соблюдать чувство меры, украшений не должно быть много. Деловые женщины в соответствии с этикетом должны носить строгую прическу, а распущенные волосы считаются дурным тоном. Такие аксессуары, как папки, сумки и портфели, наравне с обувью, не должны выбиваться из общего делового образа. Использование духов для женщин хорошо тогда, когда их запах не бьет окружающим в нос. Если же коллеги просто вынуждены открывать окна, чтобы выветрить их аромат из кабинета, то это производит негативное впечатление. А без таких средств личной гигиены, как зубная паста и дезоторант при работе в коллективе обходиться просто невозможно.

Читайте также